按类型: 全部 课程 答疑
  • 答疑企业CRM的功能及实施方案

    325.00人学过

    刘倩倩0

    刘倩倩

    品客互动 运营经理

    学习课程
  • 答疑企业CRM建设前需要如何思考?

    540.00人学过

    汪荣0

    汪荣

    品客互动 运营总监

    学习课程
  • 答疑客户数据管理

    5390.00人学过

    周宏明0

    周宏明

    上海交大EMBA客座教授

    学习课程
  • 课程大数据驱动下的关系营销型呼叫中心管理

    2400.01人学过

    蒋博文5

    蒋博文

    首席顾问

    本课程透过比较传统型态与关系营销型态电销中心的不同,让学员能从数据库营销的观点去深入耕耘会员关系,有效降低靠不断投放获取新客的费用支出,把宝贵的企业资源用在更能为企业带来利润的老客户身上。

    学习课程
  • 课程善用直复营销工具进行顾客关系管理

    2400.03人学过

    蒋博文5

    蒋博文

    首席顾问

    本课程能帮助学员掌握顾客关系管理(CRM)的精神,透过对直复营销几大工具的介绍,及经营客户长期关系的方法,迅速了解如何启动贵公司的CRM计划,为公司经营出更多利润贡献度高的优质客户。

    学习课程
  • 课程会员关系管理——重点业务模块软件介绍

    540.01人学过

    黎丹5

    黎丹

    知名广告营销专家

    01.明确自身企业CRM工作所面临的课题,以及企业可调动的总投入; 02.可以根据企业实际需求选择合适的软件供应商; 03.能够根据各个软件的优势劣势灵活组合解决实际问题。

    学习课程
  • 课程忠诚度营销实战篇

    2400.00人学过

    蒋博文0

    蒋博文

    首席顾问

    以多年服务不同企业推行会员忠诚度营销的实战经验,向从事市场、营销的学员介绍忠诚度营销的价值及进行方法。

    学习课程
  • 课程数据库营销60分钟就上手

    2400.03人学过

    蒋博文5

    蒋博文

    首席顾问

    基于多年对数据库营销的实务经验,结合观念和案例对市场、营销从业者说明数据库营销的基础观念与核心。

    学习课程
  • 课程从客户终生价值推展数据库营销

    2400.02人学过

    蒋博文5

    蒋博文

    首席顾问

    基于长年对会员管理的实务经验,结合观念和案例,向学员说明从提升数据库里不同等级客户的终生价值,才是未来发展数据库营销的最佳策略。

    学习课程
  • 课程客户满意与忠诚的秘密

    540.03人学过

    黎丹5

    黎丹

    知名广告营销专家

    01.着重介绍RFM模型,让学员能够利用模型思考问题
    02.着重介绍客户生命周期价值的计算方法,让学员能够利用工具思考问题
    03.理解客户满意度的理想水平,并了解提升客户满意度的基本途径
    04.理解客户忠诚对于企业的重要意义,学习检测和分析客户忠诚的方法,并了解如何实施沟通活动以建立客户忠诚度
    05.针对特定的产品,建立客户生命周期管理的意识,并可以针对不同阶段的客户采取不同的沟通方式。

    学习课程
  • 课程CRM体系概览及数据分析

    540.02人学过

    黎丹5

    黎丹

    知名广告营销专家

    01.宏观角度梳理CRM在企业中的作用与运行结构,梳理知识结构,帮助学员形成全局性的概观结构
    02.与数据分析的知识贯通,将数据信息放入CRM整体系统考虑,了解数据分析在CRM中的作用方式
    03.建立用CRM的理论和意识去理解和分析消费者的习惯,更好地了解客户的需求。

    学习课程
  • 课程客户细分在电商精细化营销中的应用

    2155.01人学过

    傅志华5

    傅志华

    奇虎360大数据总经理

    掌握客户细分在电子商务中的常见方法、模型,提升电商运营和营销的效果

    学习课程
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