按类型: 全部 课程 答疑
  • 课程职业素养-情商与人际关系

    650.00人学过

    于磊0

    于磊

    零售店面管理 专家

    情商,这个在当今社会比智商更能带给人们成功的技能,其重要性已经不言而喻。为什么有的人“泰山崩于前而面不改色”,有的人的却碰到一点挫折就面临情绪崩溃。情商到底能带给我们什么样的影响?这门课程为你解开情商“面纱”,让你的情绪为你的成功助力。

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  • 课程职业素养-时间与精力管理

    650.00人学过

    于磊0

    于磊

    零售店面管理 专家

    时间是世界上最宝贵的资源,时间对每个人来说是最公平的,但是不同人却对这项资源的利用完全不同,有的人高效,利用时间创造价值、享受生命;有的人却忙忙忙碌碌,无所收获。这个课程帮我们揭示时间管理的真谛,让你成为一个“闲”而高价值的人。

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  • 课程职业素养沟通技巧-解决冲突

    650.00人学过

    于磊0

    于磊

    零售店面管理 专家

    最难以沟通的情境当属冲突,冲突不但给企业也给个人带来巨大损失,效率下降、士气低落、相互间不合作带来问题隐患。同时,冲突也在将问题暴露出来之时创造了问题得以解决的机会。关键之处在于以何种方式让问题起于冲突,终于合作。

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  • 课程职业素养沟通技巧-风格沟通

    650.00人学过

    于磊0

    于磊

    零售店面管理 专家

    为什么有的人“一见如故”,有的人 “话不投机半句多”?沟通风格的差异让人们的第一印象主导了关系的建立和发展。个性鲜明的沟通风格无疑是一把双刃剑,可以给关系的建立铺平道路也可以成为难逾之障,如何化解障碍,铺平沟通之路,是这门课程的核心价值。

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  • 课程职业素养沟通技巧-突破沟通障碍

    650.00人学过

    于磊0

    于磊

    零售店面管理 专家

    每个人都应通晓沟通的本质、障碍、化解之道,从而让自己的人生和事业更加通达顺畅,不为沟通所困。

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  • 课程管理者管理技能-目标与计划

    650.00人学过

    于磊0

    于磊

    零售店面管理 专家

    目标和计划的制定对达成工作绩效起到至关重要的作用,但是,并不是所有的管理者都能够为自己、为团队、为员工制定清晰可衡量的目标和计划。

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  • 课程服务技巧-有效处理客户投诉

    650.00人学过

    于磊0

    于磊

    零售店面管理 专家

    服务行业从惧怕和忽视掩盖投诉发展到重视和转化投诉,关键是如何摆正对于投诉的心态和掌握科学的处理方法。这门课与您共同讨论其中奥秘和规律,让“投诉变宝”。

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  • 答疑一学时后台功能使用指南

    1.011人学过

    一学时小编5

    一学时小编

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  • 课程高效会议管理技巧

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    张晓彤0

    张晓彤

    原金蝶软件(中国)有限公司北方区人力资源总监

    如何分配发言时间 如何掌握议事进度 如何“管理”会议中的“问题员工” 如何达成会议决策 作为参会者的倾听技巧 作为参会者的发言技巧 如何提出自己的不同观点 如何面对其他参会者的“问题”

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