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  • 无线运营实训教练系列——手机淘宝无线会员营销

    许长宾(楚红人)

    1600.0

    许长宾(楚红人)

    淘宝特聘电商培训师

    2007-2011自主创业从事互联网建站及网络综合推广业务
    2012-2013年山东县城某传统家族企业电商转型操盘手,电商销售额2年从200万做到3400万
    2014-2015年杭州专注服务淘宝城类目小二协助完成商家培训提升

    指导过的单位和企业包括:美的、恒源祥、脑白金、修正药业、东阿阿胶、杰士邦、幸福人大药房、吉林敖东、黄金搭档、健民医药、绿盒子、周大福、苏泊尔、康恩贝、昂立、汤臣倍健、自然之宝、澳洲倍护、大自然木地板、惠氏健康、青岛烟草局等。

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  • 企业CRM的功能及实施方案

    刘倩倩

    325.0

    刘倩倩

    品客互动 运营经理

    现任品客互动运营经理。对于企业O2O的CRM运营、实施有丰富的实战及培训经验。
    已经为30多家知名传统企业提供过服务,例如有外贸大王,猫猫包,百年堂,多米来,真迹等。并通过CRM对店铺的人群的细分,活动资源的匹配将ROI进行提高,并获得了商家的一致认可。

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  • 善用直复营销工具进行顾客关系管理

    蒋博文

    2400.0

    蒋博文

    首席顾问

    曾任知名上市电商公司客户营销总经理,具有多年营销策划、数据库营销咨询、企业辅导、连锁加盟体系流程标准化顾问及培训等丰富经验。
    客户包括中国银行、携程网、淘宝网、百脑汇电商事业部、新加坡商会(中国)、北京德鸿科技、富士通研究开发中心、广州南方家庭购物、南京康轩集团、中国电信、中国联通、重庆家富富桥集团、好易购家庭购物、太平洋保险、太平保险、中国铁通、无限极、上海讯望科技、大都会人寿、上海国泰人寿、1111人力银行、上海光明集团、台湾优勢科技、台湾大哥大电信集团、台湾人寿、台北银行、彰化银行、富邦银行、台湾双鹤、杨森大药厂、美国波士顿管理咨询(BCG)香港分公司、中国时报出版社、美容/保养品电商e美人网、品韵线上、台湾TV-Life电视购物等等。
    在直效营销(Direct Marketing)领域有丰富的实务操作经验,范围涵盖平面邮购业、电话营销中心、电视购物频道、电子商务等。
    1999年创办专业营销刊物-『DATA数位行销』杂志,担任总编辑一职,负责每期议题的规划、督导和管理。该刊是华人世界唯一专注探讨直效营销(Direct Marketing)、数据库营销等相关专业议题的中文刊物。
    担任中国呼叫中心行业协会51 callcenter、中华资讯长(CIO)协进会、台湾商业发展研究院、台湾客服协会等多家专业机构顾问。

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  • 营销策略中的数据化管理

    黄成明

    1620.0

    黄成明

    著名数据化管理专家

    拥有15年的销售及数据分析经验,历经美国强生公司、妮维雅公司、雅芳公司和鼎盛时期的诺基亚公司。
    目前是数据化管理的咨询顾问和培训师。
    他独立研发了基于周销售权重指数的零售管理模型,可以有效地进行目标管理、销售预测、客流预估、促销评估、销售预警等。
    部分客户:
    欧时力服饰:长达五年提供咨询加培训服务。计了从店铺到总部,从零售到商品的若干个数据分析模板;
    柒牌男装:提供大店【标准化管理】中最重要的一环,数据化管理部分的咨询及培训业务,该咨询项目横跨5个大区,10个分公司;
    欣贺服饰(LV旗下公司):全系列数据化管理的培训,受众包括店长、区域主管、区域经理、品牌经理、经销商老板等;
    华润深圳万象城:作为全国销量第三的单体购物中心,为他们提供了零售中的数据化管理培训;
    李宁:培训零售中的数据化管理;
    BP石油:培训全国经销商如何提高团队的数据化管理意识,让员工养成用数据说话的习惯;
    招商银行信用卡总部:培训了会员用户数据分析,基本的数据分析方法,数据的可视化等内容;
    北京动向:提供数据化管理的咨询加培训服务;
    协信地产:为协信星光时代购物中心提供咨询服务,设计数据化管理的相关管理模板;
    万达百货:提供购物中心客流分析、会员顾客分析、促销分析的培训;
    歌力思服饰:提供企业数据化管理的咨询加培训服务
    是《客户世界》《中国服饰》《超市周刊》《天下网商》等的专栏作家

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  • 618京东运营——微信自动营销系统

    姜开成

    1700.0

    姜开成

    英杰商学院 院长

    中国电子商务产业园联盟 微信实战讲师 山西国家电子商务示范基地 电商运营讲师
    万世成晴(北京)科技有限公司 CEO
    北京聚宝网技术有限公司 微信营销讲师
    AnyHealth爱你健康网 移动电商战略规划师
    荷马网 微信营销顾问

    曾服务过李宁运动电商平台运营管理,曾给高档餐饮连锁海底捞电商平台微信运营指导,服务过上市公司58同城网,还有酒仙网等,有7年电商实战运营经验,擅长SEO优化、SNS营销、微博营销、微信营销、电商运营策略。
    2013年创办北京吉利通科技有限公司任总经理,2014年创办万世成晴(北京)科技有限公司并出任CEO ,5月加入北京聚宝网技术有限公司任培训事业部总监兼微信营销讲师,6月受聘成为山西国家电子商务示范基地电商运营讲师,6月受邀在刘一秒思八达机构课堂上微信演讲,7月、8月先后多次受邀给京东POP卖家做微信营销培训,9月成立英杰商学院并任院长。
    2014年10月先后受Anyhealth爱你健康网、中国电子商务产业园联盟、京东大学、阿里系中智汇、台湾宝岛酒业集团、香港迈克莎妮、意大利LARSSNY品牌邀请演讲并进行移动电商落地辅导。
    2015年先后受山东菏泽大集镇政府邀请给淘宝镇店掌柜们做移动电商落地培训,受网商动力培训机构邀请给学员进行3天2夜的实战培训。


    成功案例一:海底捞转型电商
    业绩:6个月销售额提升12倍,月销量由6万增长至80万
    1、 快速组织和训练新电商团队(有士气、敢创新、重功劳)
    2、移动端运营策划:事件营销(利用菜谱),当天全网阅读量破20万。 3、 线下O2O(火锅节活动),带动线下流量近千人。
    4、产品营销(重新设计互联网产品),使线下滞销品成为线下热销品。
    5、品牌营销(利用品牌力量相互导流,提升品牌影响力)

    成功案例二:香港迈克莎妮品牌转型移动电商
    成绩:90天成功利用移动电商思维管理200多家代理商和加盟商,实现全员开店,移动化管理。
    1.搭建完善的自动化营销的电商平台,实现智能化服务模式
    2.采用PC+门店+移动互联网的模式,宣传全网化+流量聚焦+定点转化
    3.全员开店,每位员工有自己独立的客户管理后台,每位员工可以自由分配代理商管理入口,代理商入口实现店员管理
    4.数据化运营,通过移动电商体系与分销模式可以精确的知道每笔订单来源、用户画像,订单与员工业绩紧密

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  • 微信商业化趋势与经典案例解析

    沈雁

    540.0

    沈雁

    随视传媒 高级副总裁

    在IT互联网与通信领域拥有数十年的丰富经验,迄今已经促成随视传媒与业内数百家一线实力企业达成稳固合作关系。为可口可乐、宝洁、中粮食品、阿迪达斯、海尔、GAP、去哪儿、星巴克、魅力惠、砂之船等各行业类客户在移动企业应用的策略、营销到服务流程的移动化设计与管理提供良好的策略与建议。
    服务的部分项目案例有:海尔日日顺O2O全案合作(海尔日日顺拥有7000多家线下实体连锁店和线上的电子商务平台);宝洁(P&G)生活家移动互联网服务代理;助力星巴克在中秋活动中,吸引逾12万新增微信用户,用户呈爆发式增长;帮助奢侈品电商-魅力惠成功打入微电商领域,实现会员专属化定制。

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  • 企业CRM建设前需要如何思考?

    汪荣

    540.0

    汪荣

    品客互动 运营总监

    1、本人自2010年涉足电商认知某化妆品电商企业运营总监;后于2012年任职杭州数云支持CRM培训与深度研发;于2014年任职当当网高级资深运营经理,帮助当当网设计会员分层与营销方案;现任北京品客互动的运营总监,全面负责零售CRM产品研发及CRM应用深度开发。
    2、首段经历,在2010年期间帮助企业创造了由日均3万达到了日均60万的活动业绩;杭州数云期间加入了淘宝大学讲师体系,帮助淘系电商企业提升CRM运营能力;当当期间,帮助当当组建了非平台类(淘宝、一号店等其他分销渠道)的会员营销分层方案并予以实施支持;品客期间负责客赞CRM系统的功能拓展及CRM课件研发,同时研发涉及深度零售行业(线上+线下)CRM应用课程与案例。
    3、2013年期间,被聘为北京姿美堂客服顾问,并帮助搭建客服管理流程及培训流程,建立客服接待流程及客户信息档案建立的初级数据库收集方案。2014年期间,被聘为济南理想年代CRM顾问,帮助从品类需求挖掘客户需求,并培训及建立客户回购方案,协助店铺建立大型活动时期的老客营销方案。2015年期间,被邀请为大码女装纤麦服饰搭建CRM体系,并协助品牌进行新形象升级期间的老客营销推进方案。 4、帮助企业整理CRM思路,培养CRM基础意识及解除常见误区,大量案例借鉴思路,帮助企业分析消费者供需关系及用品牌意识培养忠诚客户,从CRM中学习分析客户,分析产品,分析营销,学会如何给最好的客户提供最好的产品和服务。现有的线上和线下的CRM思维还未打通,但用户的消费购物习惯已产生了巨变,需要企业快速迭代上消费者新的购物特点,并围绕消费者而展开个性化的营销推荐,这就需要破而立新,在旧有格局上重新洗牌或扩展格局,才能在未来的商战中立于不败之地。

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